自助注册X

自助登录X

 

常见问题

菲洛城主管称水杯炸断门牙 男子诉宜家索赔百万菲洛城主管

发布时间2018/05/03

菲洛城主管

昨日,宜家西红门店仍能见到涉诉玻璃杯菲洛城主管。旁边提示称该玻璃杯破碎后根本不会构成尖利的碎片菲洛城主管

新京报记者 左燕燕 摄

珠宝鉴定师王女士称,运用宜家一款名为斯黛纳玻璃水杯喝水时,水杯忽然爆裂,送医后下唇缝合4针,一颗门牙断裂菲洛城主管。因以为宜家的产品不契合行业规范,存在严重缺陷,王女士将北京西红门宜家家居有限公司(简称宜家公司)告上法庭,要求退还货款并赔偿二倍的损失合计100万余元菲洛城主管

此案昨日在北京大兴法院开庭审理,宜家公司方面以为,王女士不能证明爆炸的杯子是从宜家购置,也无法证明受伤与玻璃杯爆炸存在因果关系,涉诉玻璃杯契合质量规范菲洛城主管。记者留意到,目前宜家官网和实体店,这款涉诉玻璃杯依然在售。

被告:杯子嘴边爆裂当场被炸晕

昨日上午9时许,被告王女士法庭现身,因法官要求摘掉包裹面部黑色的帽子、墨镜、口罩,她选择坐在旁听席参与庭审,宜家公司委托代理人出庭应诉。

王女士诉称,去年5月20日清晨4时许,她起床后预备喝水,于是在一款玻璃水杯中倒入凉开水,杯子刚举到嘴边忽然爆裂,个人被炸晕损失知觉,醒来后觉得疼痛加剧,摸到嘴角流血,照镜子后发现唇下有深深的伤口,一颗门牙断了。

“这只玻璃杯是我一年多以前从北京宜家西红门店买的,品名斯黛纳,不断当水杯正常运用”,王女士说。

北京口腔医院事发当天的诊断记载显示,王女士就医时右下唇肿大,唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙的牙冠折断露髓。由于唇外伤口较深,医生为王女士的下唇做了缝合4针处置,受损门牙试行RCT+冠修复。

王女士称,自受伤至今,先后去医院就诊合计十二次。包括面部清创及缝合,门齿断牙屡次根管医治,后续修正装冠,面部疤痕修复医治等。而水杯自爆事情令她的身心遭到损伤,事发后不断无法任务。

以为宜家的产品不契合行业规范,存在严重缺陷,王女士据此诉至法院,要求宜家公司赔偿被告退还购物款3.9元,并双倍赔偿被告医疗费、后续医治费、残疾赔偿金、肉体损害抚慰金等合计100万余元。

宜家:没有查到王女士购置信息

庭审中,原告宜家代理人不赞同被告的诉求,但关于王女士的遭遇表示同情,在没有核对涉诉杯子的来源以及与王女士受伤存在因果关系的状况下,即与王女士协商后续的处置事宜。“由于对方漫天要价,单方未能协调停决此事。”

宜家代理人表示,王女士没有提供发票或许收据证明涉案杯子是从宜家西红门店购置的,并当庭提交王女士称购置玻璃杯当天的销售记载,称当天宜家西红门店共销售28个斯黛纳的玻璃杯,是3名会员购置,其中没有王女士的购置信息。

“此外,王女士不能证明其受伤是由于涉案玻璃杯形成的”,该代理人称,事发当晚的情形只要被告一人口述,客服人员当晚抵达现场检查后,也是写明事情经过为“王女士称”。

就此王女士代理律师表示,王女士是宜家会员,建议宜家打印其2016年购置记载停止确认。

关于宜家要求提供证据证明王女士受伤与涉案玻璃杯有因果关系,王女士代理律师以为不合理,“事发忽然,被告单独寓居,不能够晓得水杯会自爆,更不会拍视频等留存证据。”

此案未当庭宣判。

■ 追访

证言指宜家水杯曾有伤人先例

庭审中,王女士将涉诉玻璃杯的碎片作为人证交由法官,并指出,依据规则,餐饮用钢化玻璃杯的碎片应呈放射状,且不应有尖利边角。但涉案玻璃杯自爆后构成的碎片,分明有尖利边角,可以伤及运用者。

关于涉案玻璃杯能否契合质量规范,王女士代理律师以为,鉴定是宜家双方面委托停止的,用的也是欧洲规范,而涉案产品在中国销售,鉴定应由司法部门委托相关威望鉴定机构。

此外,王女士代理律师以为,王女士遭遇宜家玻璃杯爆炸并非个例,并当庭提交网络信息及微博截图等作为证据,称在此次事故之前,在新浪微博和知乎网站搜索发现,有131名网友宣称,在购置宜家销售的餐饮用钢化玻璃制品器皿后发作自爆。

被告方提供了3名网友的证物证言和相照顾片。其中耿先生的证言显示,2014年8月29日,因开有一家餐馆,他从宜家四元桥店购置了50个博克尔玻璃杯,当天早晨8点多,其中一个杯子在未运用、无低温等状况下,忽然发作爆炸,将站在旁边的一名餐厅合伙人手指刺伤。

  宜家称涉诉水杯契合国度规范

“涉诉玻璃杯自2014年10月1日开端在中国销售后,至今总共卖出61.3万多个,除了王女士还未收到一同自爆伤人的赞扬。” 宜家代理人说,这款玻璃杯契合国度和企业行业规范,且预先曾委托两家检测机构检测,后果均显示契合质量规范。“检测时发现温差高达200℃时,杯子都不会爆炸,且碎片不会是尖利的,因而疑心涉案水杯能否从宜家购置。”

新京报记者留意到,去年5月25日,宜家曾在官方微博上发布声明称,王女士的遭遇是中国首例报告的斯黛纳玻璃杯自爆事情,宜家全球共有3例有关该产品的事故报告,其中只要王女士触及人身损伤。

2017年5月25日,事发五天后,“宜家家居”曾在官方微博发布回应称,顾客王女士运用宜家斯黛纳玻璃杯时,因产品自爆而致伤。公司对此十分注重,对顾客在运用产品时受伤表示负疚,对因产质量量成绩而形成的消费者损伤或权益损失,宜家将承当相应的赔偿责任,最大限制保证消费者利益和平安。

宜家还在声明里写道,曾经自动联络了上海市质量技术监视局汇报事情状况,并在有资质的鉴定机关对产品停止检测,配合事故调查。关于钢化玻璃的自爆状况与玻璃的特性有关。当钢化玻璃在运输或运用进程中受外力的影响,会有一定几率自爆。

新京报记者昨日看望发现,目前宜家官网上该涉案玻璃杯仍在售,西红门店的货架上,也仍能看到这款玻璃杯。

本版采写/新京报记者 左燕燕

           



Copyright 2002-2017 菲洛城平台版权所有




 

在线客服X